SHEIN当然是鼎鼎大名的快时尚电商平台。而且,在日本市场,也是叱诧风云,深受年轻人的喜爱,在服装服饰、日用品、时尚杂货等品类上,销量惊人。据多个渠道的信息透露,SHEIN日本的全年GMV已经超过数十亿美元。这个成长速度确实令人咋舌。对于卖家来说,SHEIN日本的半托管,值得一做吗?1、SHEIN日本的流量及品牌背书,在日本确实很好。几乎没有特别大的差评。你翻看日本的社交媒体账号,搜索SHEIN相关指数和关键词,除了一些莫名其妙的怪异想法之外,基本没有普遍性差评或忧虑。这说明,SHEIN的设计风格和商品品质得到了日本消费者的认可,且在年轻人中非常受欢迎。这是一个平台的基本盘——光有流量,没有口碑,不能持久;没有流量,光有口碑,只适合部分人群。而SHEIN两者皆备,已经形成了较为稳定的忠实用户群体。2、SHEIN这个公司的行事风格,历来比较低调稳健。从目前卖家端/工厂端的反馈来看,对于SHEIN的官方工作人员及具体服务,吐槽的声音没有那么多,整体上还是比较正向。我们看一个平台,不仅要看到机会,更要看到背后的风险,“与正道者同行”,是做生意的基本原则。我唯一比较担心的是:SHEIN的工作人员没有那么多,是否能够应对蜂拥而来的卖家,是否依然能够保持服务水平在线,这是值得关注的。3、SHEIN日本的用户数已经超过804万(这还是2024年9月公布的数据),超过优衣库的在线注册用户数。这是一个标志性事件,说明SHEIN在日本的整体经营状况非常好,据我们从多个渠道得到的信息,SHEIN对于日本市场的重视度也很高,团队配置比较强大。特别是社交媒体玩的非常好。这么大的用户盘子,要分一杯羹,机会应该说还是很大的。4、SHEIN之所以开通日本站点的半托管业务,是继全托之后的最新尝试。从去年8月份开通欧洲5国的半托以来,SHEIN内部已经摸索出一套适合的打法和运营体系。可以想见,在日本市场的半托管,应该不至于手忙脚乱,初期政策可能比较友好。半托管的推出,一是因为面临多个平台的竞争,需要寻找SKU品类的补充和突破;二是可以锁定一部分优质的日本电商卖家,在现有销量规模的基础上,业绩更上一层楼。我们从SHEIN官方的公众号文章中,可以得到如下信息:
“在SHEIN半托管模式下,包括鞋类、箱包、家电、家居百货、运动户外、消费电子、美妆个护在内的多达30余个重点品类,均能获得更具针对性的扶持,比如专属售价补贴、站外流量投放、24小时极速核价以及新手期结束后的1对1专属运营对接等。”
这个信息告诉我们两个重点“秘密”——服装并没有在重点品类之中,这是因为SHEIN自身的服装供应链牛的不得了,这是全托管的地盘,半托管来做的话,估计不大会给你特别的流量。二是,SHEIN更希望招募一些补充它不擅长的品类和商家进来,作为长尾理论的经典演绎,大家一起服务好用户,提高客单价和复购率。作为快时尚顶流的SHEIN,杀手锏就是“价廉物美”,在日本的年轻人中这么受欢迎,无非就是因为款式丰富、商品更新快、价格真便宜、品质还不错。平台的用户画像都如此的话,作为卖家,你肯定知道自己怎么做了。
我举几个例子,在SHEIN日本上面,针织衫售价200多日元,饰品售价100多日元,T恤仅售334日元。你能想象出来吗?虽然是某个时间段的促销,但我真建议你打开SHEIN日本的官网,看看那些主力热推商品的价格,就知道自己应该怎么设置价格了。
我不能说SHEIN日本的商品品质一定很好,毕竟价格摆在那里。但实话实说,关于SHEIN的商品,日本消费者吐槽品质极差的风评还真的不多。这就说明,在价格直接砍到脚踝的情况下,SHEIN的品质还能达到日本用户的心理底线,这是一件难度极大的事情。搞定世界上最苛刻的消费者群体,SHEIN做到了。
所以卖家千万不要以为“品类合适、价格很低”就能做好SHEIN,如果品质不过关,我相信退货率一定不低,这种情况迟早会被SHEIN平台干掉。
因为是半托管模式,SHEIN要求商家自行发货,自然也要求商家自行接收退换货,所以售后体系非常关键,如果没有较好的日本本地仓库配合,估计这事儿也够你吃一壶的。
据SHEIN招商的官方信息显示:
“在SHEIN半托管模式下,跨境卖家可享受0入驻费、0月租、0佣金的快速开店政策。卖家们不仅能够获得如产品开发、生产提效、店铺运营、物流仓储、合规经营等全套的跨境电商通关秘籍,更能够借助SHEIN广阔的市场影响力快速打开销路,进一步探索本地化经营、抢占市场先机。”
这里面透露出几个信息:SHEIN半托管模式的门槛是比较低的,几乎没有任何费用。但是,后续一定也有严苛的管理规则,具体怎么核价比价、怎么罚款和奖励、怎么结算货款、怎么进入和退出等,都还没有明确信息,需要等待官方的通告。