视频课程
首页> 视频课程> 亚马逊> 【Amazon 中国輸入 OEM】こんなクレームありました・・・。面白クレームから対処法まで!
未登录,登录账户后观看
【Amazon 中国輸入 OEM】こんなクレームありました・・・。面白クレームから対処法まで!
2024.04.10 17:30:58
免费
免费开通
课程内容概述
0:00 本日のテーマ 1:17 OPトーク 1:32 クレームはどこでわかる? 1:57 お客様から来たメールが来た場合 3:03 お客様から電話が来た場合 4:16 実際にあったクレーム・返品理由(①Amazon以外でより安い商品を見つけた) 4:45 実際にあったクレーム・返品理由(②輸送箱に損傷がある) 5:03 実際にあったクレーム・返品理由(③商品が梱包されていた袋が変な匂いした) 5:17 実際にあったクレーム・返品理由(④新品で買ったはずなのに中古が届いた) 5:54 実際にあったクレーム・返品理由(⑤重いのが売りの商品が「重すぎる」) 6:17 実際にあったクレーム・返品理由(⑥児ぼんの裾幅が広いのが売りなズボンが「幅が広すぎる」) 6:27 実際にあったクレーム・返品理由(⑦薄手のパジャマを「急に寒くなったからいらない」) 6:45 実際にあったクレーム・返品理由(⑧くすみカラーピンクの商品を「くすんだピンクで清潔感がない」) 7:01 実際にあったクレーム・返品理由(⑨ウサギ柄のウサギの顔が可愛くない) 7:47 返品されても再販売される場合 8:34 再販売できない場合 8:48 クレームの対応が悪いとどんな影響が出る? 9:21 クレームの対処法 10:58 エンディング 11:19 アフタートーク
讲师简介
物販NAVI
こんにちは! 物販NAVIチャンネルを運営している合同会社黒船の三浦です。 私たちは「物販NAVI」というインターネット物販の総合情報サイトを運営していています。 もともとはインターネット物販を行う事業者様向けに発送代行業から始まりました。 国内外問わず、AmazonFBA倉庫納品から、エンドユーザー発送、通販などインターネット物販の発送の全てを行っています。 発送代行業から始まり、コンサルティング業、ツール開発、メディア運営など、今ではインターネット物販に関するトータルサービスを提供しております。 私たちの強みは、物流拠点を持ち組織力を持って様々な角度からインターネット物販の事業に取り組んでいるので、総合的にこの業界に精通しているということです。 「お客様と共に成長する企業」 この言葉を理念に活動を続けています。 インターネット物販は夢のある業界である一方、残念ながら騙されたという経験をされる方もいます。 しかし、正しく学べば、本当に誰でもチャンスのある業界です。 業界に長くいて、かつ最先端のインターネット物販を研究し続けているからこそ、インターネット物販の“今”をリアルにお伝えしていきます。 副業としてこれから物販をやろうとしている方 独立して物販を本業にしていきたい方 そんな方たちの成長のきっかけになれたら嬉しいです。 HP、サイトからでもご質問を受け付けていますので何かご相談があればお気軽にお問い合わせください。 物販NAVI https://buppan-navi.com/ 黒船物流 http://xn--3d1aq99c.jp/
收藏
分享
分享
免费
免费开通