共6条回答

小路
2022-05-10 08:59

拿走,不送
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、
ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑を掛けしまして、本当にすみません。ご理解いただければ助かります。何卒よろしくお願いいたします。
また何かご提案がございましたら、ご連絡ください、ぜひ誠意もって対応いたします、 ご迷惑を掛けしまして、本当にすみません。ご理解いただければ幸いです。お返事をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
また、お客様のご返品の要望が受け取ります。来週の月曜日に通勤次第、すぐ全額御返金を対応いたします。 今度、ご都合に間に合わなくて、本当にすみません。ご理解いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
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匿名用户2
2022-05-09 17:48

反正就是看客人心情,越差句子就越长
像是一般用,申し訳ございません
如果客人比较生气,可以加一个 誠に 申し訳ございません
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我也说一句

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我的左边是小卢
2022-05-09 17:37

道歉需要察言观色的
我觉得日语比较好的一个地方是可以通过文字大概了解客户的心情
结合问题点道歉比较适合
1.できる限り早く対応する
2.件名で謝罪の意思を伝える
3.問題発生の経緯を説明する
4.対応策を添える
5.状況を把握する
6.非を認める
軽い謝罪に使うフレーズ:「申し訳ありません」「お許しください」「失礼いたしました」「反省しております」「お詫び申し上げます」
中程度の謝罪に使うフレーズ:「大変失礼いたしました」「ご迷惑をお掛けいたしました」「お詫びの言葉もございません」「申し訳ございませんでした」
重大な謝罪に使うフレーズ:「猛省しております」「謹んでお詫び申し上げます」「心より謝罪いたします」「弁解のしようもございません」
以上!
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我也说一句

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匿名用户1
2022-05-07 15:31

但是道来道去好像都差不多哎
申し訳ございませんでした
申し訳ありません之类的
无非就是一些原因阐述得具体一点吧
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我也说一句

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